«Πέλεκυς» της δικαιοσύνης στις εισπρακτικές

«Πέλεκυς» της δικαιοσύνης στις εισπρακτικές

koutipandoras.gr 09 Ιουνίου2014

«Κόλαφο» αποτελεί για τις τράπεζες και τις εισπρακτικές εταιρείες δικαστική απόφαση Εφετείου, που θέτει φραγμούς στην επεξεργασία και μεταβίβαση προσωπικών δεδομένων των δανειοληπτών και των κατόχων πιστωτικών καρτών, ενώ βάζει κανόνες στις αλόγιστες τηλεφωνικές κλήσεις των εισπρακτικών εταιρειών προς στους οφειλέτες.Επιπρόσθετα, η δικαστική απόφαση, που χαρακτηρίζεται από νομικούς ως «βόμβα μεγατόνων», ορίζει ότι θα επιβάλλεται υποχρεωτικά αποζημίωση τουλάχιστον 5.869 ευρώ υπέρ του δανειολήπτη, σε περίπτωση παραβίασης των προσωπικών του δεδομένων.Σύμφωνα με την απόφαση του Εφετείου Αθηνών, οι τράπεζες έχουν τη δέσμια υποχρέωση πριν μεταβιβάσουν τα προσωπικά δεδομένα των πελατών τους, που έχουν στην κατοχή τους σε εισπρακτική εταιρεία (στοιχεία αστυνομικής ταυτότητας, σταθερά και κινητά τηλέφωνα, οικονομικά δεδομένα, κ.λπ.), να ενημερώνουν το δανειολήπτη τους.   
Από την πλευρά τους, οι εισπρακτικές εταιρείες υποχρεούνται μόλις λάβουν τα προσωπικά δεδομένα των δανειοληπτών και πριν αρχίσουν να τηλεφωνούν στους δανειολήπτες και στους κατόχους πιστωτικών καρτών, να τους ενημερώνουν εγγράφως ότι έχουν τα προσωπικά τους στοιχεία.    
Ακόμη, οι εισπρακτικές εταιρείες έχουν την υποχρέωση, στο πρώτο τηλεφώνημα που θα κάνουν προς τον οφειλέτη, να του λένε το όνομα του υπευθύνου της εταιρείας, το σκοπό της χρήσης των προσωπικών τους δεδομένων και ότι θα κάνουν χρήση των δεδομένων αυτών.    
Οι Εφέτες υπογραμμίζουν ότι ο νόμος για την προστασία των προσωπικών δεδομένων απαγορεύει την επεξεργασία και μεταβίβαση προσωπικών δεδομένων, χωρίς την προηγούμενη ενημέρωση του ενδιαφερόμενου.  
Εάν δεν τηρηθούν οι επίμαχοι νομοθετικοί κανόνες που προστατεύουν τα προσωπικά δεδομένα  και προκληθεί ηθική βλάβη στο δανειολήπτη, τότε, σύμφωνα με τον Αστικό Κώδικα, μπορεί ο τελευταίος να αξιώσει χρηματική ικανοποίηση, που το κατώτερο πλαφόν είναι 5.863 ευρώ, σημειώνεται στη δικαστική απόφαση.

Το χρονικό της υπόθεσης
     Τους Εφέτες τους απασχόλησε περίπτωση δανειολήπτη, ο οποίος λόγω οικονομικής αδυναμίας καθυστέρησε την πληρωμή τριών δόσεων συνολικού ύψους 1.865 ευρώ από το δάνειο 25.000 ευρώ που είχε πάρει από τράπεζα.
    Η τράπεζα μεταβίβασε όλα τα προσωπικά του δεδομένα σε εισπρακτική εταιρεία, χωρίς καν να τον ενημερώσει γι' αυτό.  
Υπάλληλος της εισπρακτικής εταιρείας κάλεσε το δανειολήπτη στο κινητό, αλλά και στο σταθερό τηλέφωνο. Στο τηλέφωνο απάντησε ο γιος του δανειολήπτη, ο οποίος αιφνιδιάστηκε από την υπάλληλο της εισπρακτικής εταιρείας.
Όπως χαρακτηριστικά αναφέρει η εφετειακή απόφαση, η υπάλληλος της εισπρακτικής ζητούσε από το γιο του δανειολήπτη -«χωρίς μάλιστα να τον ενημερώνει για λογαριασμό ποιας εταιρείας τον καλούσε»- να της επιβεβαιώσει τα σχετικά με τη ρύθμιση της επίδικης οφειλής του, προκαλώντας τόσο στον ίδιο όσο και στον πατέρα του «μεγάλη ψυχική αναστάτωση, θυμό και οργή από το γεγονός ότι τα απόρρητα κατά το νόμο προσωπικά του δεδομένα είχαν ανακοινωθεί και διαρρεύσει χωρίς καμιά δική του ενημέρωση σε τρίτους».  
Σε άλλο σημείο, οι δικαστές τονίζουν ότι οι «παρανομίες και υπαίτιες (από πρόθεση) πράξεις και παραλείψεις της τράπεζας (δια των προστιθέντων οργάνων της) προσέβαλαν την προσωπικότητα του δανειολήπτη και προκάλεσαν σ' αυτόν σημαντική ηθική βλάβη, ενώ τα όργανα της τράπεζας, κατά την επεξεργασία (διαβίβαση, λήψη, καταχώρηση, χρήση) των προσωπικών δεδομένων αυτού, χωρίς την προηγούμενη ενημέρωση του, όφειλαν να γνωρίζουν την πιθανότητα επέλευσης της ηθικής βλάβης».
    Κατόπιν όλων αυτών στο δανειολήπτη επιδικάστηκε η εύλογη χρηματική ικανοποίηση των 6.000 ευρώ για την ηθική βλάβη που υπέστη από την τράπεζα, ενώ την υποχρέωσε να πληρώσει και τα δικαστικά έξοδα, που ανέρχονται στα 600 ευρώ.

ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ:ΑΝΤΙΣΤΡΕΦΟΥΜΕ ΤΗΝ ΤΡΟΜΟΚΡΑΤΙΑ ΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ (και προστατεύουμε τα Προσωπικά μας Δεδομένα)

ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ:ΑΝΤΙΣΤΡΕΦΟΥΜΕ 

ΤΗΝ ΤΡΟΜΟΚΡΑΤΙΑ ΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ

(και προστατεύουμε 

τα Προσωπικά μας Δεδομένα)

Οδηγίες για δανειολήπτες

Από: Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης & ΙΝΚΑ ΚΡΗΤΗΣ

Σημαντικά είναι τα "όπλα" που έχουν οι δανειολήπτες σήμερα στα χέρια τους κατά των Τραπεζών όπως επισημαίνει η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης.

Διαβάστε αναλυτικά τα δέκα όπλα των δανειοληπτών:

1) Αντιστροφή του Φόβου. Το μεγαλύτερο εργαλείο που έχουν πλέον οι Τράπεζες είναι να μας χαμηλώσουν την ψυχολογία ,καλλιεργώντας τον φόβο,

π.χ. ότι πρέπει να βρούμε τρόπο να πληρώσουμε τις οφειλές μας, γιατί θα χάσουμε ότι έχουμε και δεν έχουμε.. να κοιτάξουμε να υποθηκέψουμε το σπίτι μας ή άλλο περιουσιακό στοιχείο, γιατί έτσι θα σωθούμε ακόμα μας απομακρύνουν από την ένταξη μας στο Νόμο Κατσέλη λέγοντας μας ότι θα τα χάσουμε όλα, δεν θα μπορούμε πλέον να πάρουμε δάνειο κ.α.

Δηλαδή πλάθεται από τις Τράπεζες ένα παραμύθι, για να νοιώσουμε αδύναμα και ότι "μονόδρομος" είναι πλέον οι συμβουλές των και μόνο και ότι αυτές μας οδηγούν στην σωτηρία

Οι Τράπεζες για να συνετιστούν, για να αλλάξουν τακτική και πολιτική, πρέπει να νοιώσουν οι ίδιες τον φόβο, ότι χάνουν το "παραμύθι" τους, χάνουν τα Ευρώ τους.

2) Σημαντική απογοήτευση για τις Τράπεζες είναι να καταλάβουν ότι ο πελάτης τους είναι οπλισμένος με γνώση, η ακόμα ότι έχει την καθοδήγηση είτε από μία Ένωση Καταναλωτών είτε από ένα έμπειρο νομικό, όταν υπάρχει οικονομικό πρόβλημα του δανειολήπτη να απευθύνεται στους Δικηγορικούς Συλλόγους .

Πολλές πιστοποιημένες Ενώσεις Καταναλωτών ανά την Χώρα , μεταξύ αυτών και η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, έχουν αναλάβει το έργο της ενημέρωσης και της καθοδήγησης των δανειοληπτών για τα δικαιώματά τους και για την δράση τους απέναντι στις Τράπεζες, με καθημερινά σεμινάρια, αλλά και της ένταξης των υπερχρεωμένων πολιτών στο ν. Κατσέλη

3) Η επιθετική πολιτική του δανειολήπτη.

Αρχίζουμε το ξεσκέπασμα των Τραπεζών, με Αγωγές, είτε ατομικές είτε Συλλογικές, για τις καταχρηστικές χρεώσεις όπως αυτές έχουν κριθεί από τα δικαστήρια της χώρας (π.χ. έξοδα φακέλων, έξοδα πρόωρης εξόφλησης, κ.α.) αλλά και ποινικά, για την παραχώρηση χωρίς την δική μας συναίνεση ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων, για ηθική βλάβη, συκοφαντική δυσφήμιση ... κ.α. αξιόποινες πράξεις που έχουν υποπέσει και διαπράξει εις βάρος εκάστου δανειολήπτη.

4) Η απώλεια εμπιστοσύνης από τον δανειολήπτη

Να δείξουμε πλέον εμπράκτως, ότι δεν τις εμπιστευόμαστε, Καθώς όλη τους η καθοδήγηση είναι, πως να μας εμπλέξουν περισσότερο με την ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ των παλαιών συμβάσεων ΜΕ ΝΕΕΣ, με ταυτόχρονο πιεστικό αίτημα την εγγραφή προσημείωσης υποθήκης σε οποιοδήποτε ακίνητο ιδιοκτησίας μας με προβαλλόμενο «όφελος» τη μείωση της μηνιαίας δόσης, σημείο ευαίσθητο, διότι έτσι για ένα χρόνο χάνεται το δικαίωμα ένταξης στο Ν.3869/2010, που ο Νόμος αυτό θεσπίστηκε για τους αδύνατους πολίτες που βρίσκονται σε αδυναμία να ανταποκριθούν στα χρέη τους προς τις Τράπεζες, ο ίδιος ο Νόμος σ’ αυτή την περίπτωση τους βγάζει από το αδιέξοδο της χρέωσης, ρυθμίζοντας τα χρέη επί μία τετραετία προς τις πιστώτριες Τράπεζες και τα υπόλοιπα τους γίνεται διαγραφή

5) Η απαξίωση του δανειολήπτη στα Τραπεζικά στελέχη και στην καθοδήγηση των Τραπεζών

Η αποφυγή συζητήσεων και μη ανταπόκριση σε προσκλήσεις των Τραπεζών. Αποφεύγουμε τους Τραπεζικούς υπάλληλους γιατί προσπαθούν αφενός να μας φοβίσουν, αφετέρου να μας παραπλανήσουν ,δεν τους εμπιστευόμαστε, καθώς εξυπηρετούν για μια ακόμα φορά τις εντολές των εργοδοτών τους που είναι και ο στόχος τους να μας πάρουν και το τελευταίο Ευρώ, αδιαφορώντας για τα κέρδη που έχουν εισπράξει με τις διάφορες στρατηγικές τους με καταχρηστικές χρεώσεις και τα ληστρικά επιτόκια, ακόμα αδιαφορώντας για την αυτοκτονία εκατοντάδων πελατών τους.

Τράπεζες που ενώ έχουν περάσει τρία χρόνια οικονομικής ύφεσης και δυσκολίας εμμένουν και επιμένουν να μη δέχονται τα αιτήματα των δανειοληπτών πελατών τους, διαμορφώνουν αντίπαλο στρατόπεδο και η μόνη λύση είναι η Δικαστική.

Συμβουλές και καθοδήγηση μόνο από τον Συνήγορο του Καταναλωτή, Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, Πιστοποιημένη Ένωση Καταναλωτών, ή ακόμα από Δικηγόρο που να αναφέρεται το όνομα του και η έδρα του στον Δικηγορικό Σύλλογο της περιοχής που δραστηριοποιείται

6) Δεν ανταποκρινόμαστε στο περιεχόμενο των Εξωδίκων Προσκλήσεων.

"Χιονοθύελλα " τα εξώδικα και μάλιστα με δικαστικό κλητήρα. δεν μας πιάνει πανικός, δεν πτοούμαστε, δυναμώνουμε, ιδιαίτερα όταν ακολουθούν την δική μας Εξωδικαστική Αίτηση , ένταξης μας στο Νόμο Κατσέλη. Εδώ για μια ακόμα φορά δείχνουν οι Τράπεζες την "καλή" τους διάθεση και βασικά την αντιπαλότητα τους, που αντί να μας αντιπροτείνουν στην δική μας πρόταση μας ,¨μας "βορβαδίζουν" με εξώδικα

7) Ασφαλιστικά Μέτρα

Κάνουμε Ασφαλιστικά Μέτρα , κατά των διωκτικών εγγράφων των Τραπεζών, για να τα αποδυνατίσουμε, για να νοιώσουμε ότι τα περιουσιακά μας στοιχεία δεν κινδυνεύουν, μέχρι την εκδίκαση της κατατεθημένης από εμάς αίτησης στο Δικαστήριο (Ν.3869?2010)

8) Διαταγή Πληρωμής

Την ανακόπτουμε άμεσα μέσω δικηγόρου, είναι εκτελεστός τίτλος, ΔΕΝ ΕΜΠΙΣΤΕΥΟΜΑΣΤΕ την Τράπεζα, ότι δεν θα την υλοποιήσει Εάν η Τράπεζα τα έχει "καταφέρει " παρά το ότι έχουμε καταθέσει αίτηση ένταξης μας στο Νόμο 3869/2010 και έχει εκδοθεί διαταγή πληρωμής, την ανακόπτουμε άμεσα μέσω δικηγόρου, καθώς υπάρχει η προθεσμία των15 εργασίμων ημερών, είτε έχουμε περιουσιακά στοιχεία είτε όχι

9) Προσφυγή στα Δικαστήρια

"Μπουνιά" για τις Τράπεζες είναι η προσφυγή των δανειοληπτών στα δικαστήρια. Εκατοντάδες είναι οι αποφάσεις των Ειρηνοδικείων της Χώρας όπου προσφεύγουν οι δανειολήπτες και βρίσκουν το δίκιο τους. Αλλά και ακόμα τα σημαντικά "κουρέματα" του χρέους των δανειοληπτών, αποδεικνύουν ότι οι μεγάλοι "χαμένοι" δεν είναι οι δανειολήπτες αλλά οι ίδιες οι Τράπεζες

10) Ενημερώνουμε τον Συνδράμοντα Φορέα (Ένωση Καταναλωτών, δικηγόρο κ.α)

Καμία Τράπεζα δεν αισθάνεται άνετα, όταν ο δανειολήπτης εμφανίζεται με εκπροσώπηση, είτε μέσω της Ενώσεως Καταναλωτών της οποίας είναι μέλος, είτε με εξουσιοδοτημένο δικηγόρο, η Τράπεζα ενώπιον των Φορέων που νομιμοποιούνται να εκπροσωπούν τους δανειολήπτες, νοιώθει αδύναμη αδυνατεί "καθαρά" πλέον να αυθαιρετεί.